논리구성의 기본: 해결사 vs 서사시 패턴
Source
Evernote/Inbox/논리구성의 기본, 두 개의 패턴.md
Summary
비즈니스 문서는 ‘주장(해결책 제시)‘이 있는 해결사 패턴과 단순 정보 전달을 위한 서사시 패턴으로 분류된다. 해결사 패턴은 ‘상황-문제-해결’의 3막 구조를 따르며, 설득의 핵심은 문제의 심각성을 해결책보다 더 강조하는 ‘밸런스’에 있다. 논리 구성은 1) 핵심 문제-해결책 도출, 2) 청중 관점의 쟁점(의문점) 예측 및 보완 단계를 거친다.
Key Points
- 문서 분류: 주장을 담은 ‘해결사 패턴’(문제-해결 구도)과 주장 없는 ‘서사시 패턴’(정보 전달)으로 구분.
- 해결사 패턴 구조: 서론(상황 설명) -> 본론(문제 제기) -> 결론(해결책 제시)의 3막 구조.
- 설득의 핵심(밸런스): 문제의 무게가 해결책(비용/노력)보다 크거나 같아야 하며, 청중이 문제의 심각성을 먼저 인식해야 함.
- 논리 구성 1단계: 다양한 문제와 해결책 중 임팩트가 큰 2~3가지를 선별하여 대응 관계를 명확히 함.
- 논리 구성 2단계: 청중(의사결정자)이 가질 수 있는 질문(쟁점)을 예측하여 논리 구조를 보완하거나 첨부 자료로 대응함.
- 상황(Situation)의 역할: 문제 제기를 위한 배경 프레임으로, 사실(Fact)을 중심으로 청중의 이해를 돕는 조연 역할.