일 잘하는 사람들의 공통점
Source
Evernote/Inbox/일 잘하는 사람들의 공통점.1.md
Summary
저자는 마사지 경험을 통해 산업과 무관하게 ‘일 잘하는 사람’에게 공통적으로 나타나는 5 가지 자질을 도출했다. 1) 매뉴얼 이상의 추가 노력과 시간 투자, 2) 수동적 태도 대신 일의 주도성과 통제권 확보, 3) 정형화된 프로세스 내에서도 상황별 세심한 맞춤 처리, 4) 진행 상황의 능동적 공유를 통한 신뢰 형성, 5) 직무 요구 이상으로 쌓은 내공과 지식의 활용이다. 이러한 태도는 결과물의 질과 승진 등 경력 발전으로 직결된다.
Key Points
- 기대 수준 이상의 추가 노력: 정해진 매뉴얼을 넘어 시간과 노력을 들여 퀄리티를 높임
- 주도적 태도: 수동적 수행이 아닌, 일의 통제권을 가지고 주도적으로 만족도를 극대화함
- 세심한 맞춤 처리: 동일한 프로세스라도 대상의 상태에 따라 세심하게 차별화하여 처리함
- 능동적 커뮤니케이션: 진행 상황을 수시로 공유하여 상대방의 불안감을 해소하고 신뢰를 줌
- 과잉 내공: 직무에 필수적이지 않더라도 다양한 지식과 배경을 쌓아 창의성과 전문성을 높임