조직 내 새 방법론 실패의 원인: 방법론보다 사람(치료자 효과)
Source
Evernote/IFTTT Feedly/당신의 조직에서 새 방법론이 먹히지 않는 이유.md
Summary
심리치료 연구에서 특정 기법보다 치료자 개인의 역량(‘치료자 효과’)이 결과에 훨씬 더 큰 영향을 미친다는 사실이 입증되었습니다. 복잡한 도메인(상담, 소프트웨어 개발 등)에서는 매뉴얼화된 방법론보다 실행 주체(팀장, 개발자)의 암묵지와 역량이 성과의 핵심 변수입니다. 따라서 새 방법론 도입 시 방법론 자체보다 ‘누가 참여하는가’, 특히 리더의 자성과 역량이 더 중요하며, 우수한 개인(‘슈퍼슈링크’)을 발굴하고 육성하는 데 집중해야 합니다.
Key Points
- 심리치료 연구에서 치료 기법(5% 이하 영향)보다 치료자 개인의 차이가 치료 효과에 훨씬 큰 영향을 미침 (치료자 효과)
- 복잡한 도메인(Complex Domain)에서는 보편적 규칙보다 맥락과 사람의 요소가 중요하며, 매뉴얼 고수보다 암묵지가 필요함
- 소프트웨어 개발 역시 복잡한 도메인이므로, 애자일 등 방법론 도입 시 방법론보다 참여 인력(특히 팀장)의 역량이 성과 결정
- 새 방법론 도입 시 리더는 방법론 선택보다 ‘나는 어떤 리더인가’를 먼저 성찰해야 하며, 우수한 개인을 육성하는 것이 중요