Marketplace 모델의 ‘닭과 달걀 문제’ 해결 전략
Source
Evernote/Article Scraps/웹모바일 서비스가 닭과 달걀의 문제를 해결하는 방법 @VentureSquare.md
Summary
Marketplace 모델(생산자-소비자, SNS 등)은 상호 의존적인 ‘닭과 달걀 문제’로 초기 생태계 구축이 어렵다. 이를 해결하기 위해 두 가지 전략을 제시한다. 1) 판매자/소비자 모델: 리소스가 부족한 스타트업은 양쪽을 동시에 관리하기보다 한쪽(주로 공급자/콘텐츠)을 내부적으로 고정(DB 구축 등)하여 시작해야 한다(Yelp, 배달의 민족 사례). 2) 소비자/소비자 모델(SNS): 네트워크 효과가 발생하기 전까지도 사용자가 혼자서도 유용하게 쓸 수 있는 기능(필터, 게이미피케이션 등)을 제공하여 초기 이탈을 막아야 한다(Instagram, Foursquare, 카카오스토리 사례).
Key Points
- Marketplace 모델의 핵심 장벽은 생산자와 소비자가 서로를 필요로 하는 ‘닭과 달걀 문제’이다.
- B2C/판매자 모델: 초기에는 공급자(콘텐츠/판매자)를 플랫폼 내부에서 직접 관리하거나 DB를 구축하여 변수를 줄이고 소비자를 유치한 후 선순환 구조로 전환한다.
- SNS/소비자 모델: 네트워크 효과가 형성되기 전까지도 ‘단일 사용자’에게 유용함을 제공해야 한다(예: 인스타그램의 필터, 포스퀘어의 게이미피케이션).
- 초기 사용자 유지를 위한 ‘장치’는 선점 효과(First Mover Advantage)가 중요하며, 후발 주자는 호기심 자극이 어렵다.