문제를 정형화하는 5가지 원칙
Source
Evernote/Inbox/문제를 정형화하는 5가지 원칙.md
Summary
MIT 슬론 경영대학 넬슨 리페닝 교수가 제시한 문제 해결의 핵심은 ‘답보다 질문(문제 정의)‘에 있다. 효과적인 문제 정형화를 위한 5가지 원칙은 다음과 같다: 1) 가장 중요한 이슈에 집중하라, 2) 현재 상태와 목표 간 격차를 명확히 하라, 3) 측정 불가능한 속성도 주관적 강도로 정량화하라, 4) 해법을 미리 정하지 않고 중립적 관점을 유지하라, 5) 빠른 피드백을 위해 문제 범위를 작게 나누라.
Key Points
- 문제 해결의 핵심은 올바른 질문(문제 정의)에 있다.
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- 중요성: 주변 문제보다 핵심 이슈에 집중해야 한다.
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- 격차 명확화: 현재 상태와 목표 상태의 간격을 명시하여 동기를 부여한다.
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- 정량화: 객관적 측정이 안 되더라도 주관적 강도로 방향성을 정량화한다.
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- 중립성: 문제 기술 시 해법을 미리 편향시키지 않는다.
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- 범위 축소: 빠른 피드백과 학습을 위해 큰 문제를 작은 단위로 분할한다.