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ReturnZero Day 488: 팀 기조 변경 및 NLP 전략 재정의

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description2022 년 10 월 31 일 일지. 팀의 성과 가속화를 위해 B2B 의존도 증가와 현장 중심 업무 방식 (예: 신한은행) 으로 전환. ASR 성능 평가의 계량화 필요성 대두 (테스트셋 vs 실제 체험 괴리). NLP 전략은 단기적 경쟁 회피와 1 년 후 예열 (분류, 요약, 키워드 추출) 로 재정의. WFST 유지보수, ITN 고도화, VAD/Context Detection 등 단기 피처 개발 및 인력 배치 (NLP 2 명…

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ReturnZero Day 488: 팀 기조 변경 및 NLP 전략 재정의

Source

  • Field Notes/ReturnZero/Daily Notes/Day 488. 2022-10-31.md

Summary

2022 년 10 월 31 일 일지. 팀의 성과 가속화를 위해 B2B 의존도 증가와 현장 중심 업무 방식 (예: 신한은행) 으로 전환. ASR 성능 평가의 계량화 필요성 대두 (테스트셋 vs 실제 체험 괴리). NLP 전략은 단기적 경쟁 회피와 1 년 후 예열 (분류, 요약, 키워드 추출) 로 재정의. WFST 유지보수, ITN 고도화, VAD/Context Detection 등 단기 피처 개발 및 인력 배치 (NLP 2 명, ASR/Audio 팀 검토) 논의.

Key Points

  • 팀 기조: 성과 가속화, B2B 의존도 증가, 현장 출장 및 리서치 지원 필요성 대두
  • 성능 평가: 테스트셋과 실제 사용자 체험 간 괴리 해소 위해 계량화 및 테스트셋 확보 (AICC, 외부 API 비교)
  • NLP 전략: NLP 전문사와의 직접 경쟁 회피, 1 년 후를 위한 예열 (분류, 요약, 키워드 추출, 음성 기반 챗봇)
  • 기술 과제: WFST 룰 모델 유지보수, ITN 커스텀화, VAD 및 Context Detection (예: 개인정보 고지 검사) 개발
  • 인력 및 조직: NLP 2 명 배치 검토, ASR/Audio 팀 충원 여부 논의 (일 쪼개기 어려움 지적)
  • 기타: 일본어 사업 기회 탐색, Google API 비용 절감 및 대체 방안 모색

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